Atendendo ao PDTI, normas e decretos municipais e enquadrando-se no Projeto Prefeitura Sem Papel , a partir de 06 abril de 2026, as solicitações acima descritas dos servidores municipais serão feitas somente através dos processos digitais. Isso garante que qualquer servidor (recém ingressado ou não) poderá solicitar seu próprio acesso, através de seu próprio celular até, se for necessário. Também garante aos servidores e suas chefias imediatas correspondentes, sigilo na tramitação da solicitação, atendendo rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Também será possível acompanhar cada parte do processo e consultar as solicitações antigas, que ficarão armazenadas em sua caixa de entrada dos processos digitais.

COMO FUNCIONA NA PRATICA?

1 - O Servidor Municipal (Solicitante) irá acessar o PORTAL DOS PROCESSOS DIGITAIS PARA SERVIDORES e deverá fazer o login com sua conta do GOV.BR. Após isso, deve procurar o PROCESSO DIGITAL na ÁREA “Suporte de TI”.

2 - Lá deverá escolher qual tipo de solicitação precisa fazer: Solicitação de Criação de Usuário Fiorilli ou Solicitação de serviço de TI (para usuários de acesso a computadores, email e pastas )

3 - Após Selecionar qual o tipo da solicitação, deverá preencher os campos com os dados necessários e escolher o que quer solicitar dentro do processo escolhido. Caso necessário, poderá escrever no campo observações ou até mesmo enviar um arquivo em anexo .

4 - Após finalizar a solicitação, esta será encaminhada automaticamente para sua chefia imediata, que receberá um email avisando sobre o processo digital aberto. A Chefia poderá aprovar ou não a solicitação. Se não aprovar, o processo acaba.

5 - Caso a chefia aprove, o Processo é encaminhado para o Setor de TI, que irá analisar a solicitação.

6 - Quando o Setor de TI interagir com a solicitação, a resposta será encaminhada de volta para o solicitante, disparando também um email para seu endereço de email cadastrado junto ao Dpto de Gestão de Pessoas.

7 - Caso algo não saia como esperado, o Solicitante poderá ainda interagir e devolver a solicitação / processo. Isso acontecerá até o processo ser finalmente concluído e atendido.

Caso necessite de esclarecimentos, favor enviar email para ti.pmb@botucatu.sp.gov.br