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Lista de serviços
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Esta seção é destinada às avaliações não obrigatórias dos serviços. Você pode ignorar caso queira apenas informar seu grau de satisfação.
Conheça a diferença entre gabião e muro de arrimo, para saber qual serviço solicitar: • Muro em gabião é uma estrutura de contenção formada por caixas metálicas (malhas de aço galvanizado) preenchidas com pedras. É utilizado principalmente para conter taludes, encostas e margens, prevenindo deslizamentos e processos erosivos. • Muro de arrimo é uma estrutura rígida, geralmente construída em concreto armado, alvenaria estrutural ou pedra, destinada a conter massas de solo quando há desnível entre terrenos. A escolha do tipo de muro depende das condições do solo, altura da contenção, presença de água, localização e finalidade da obra.
Para implantação de qualquer estrutura de contenção, a Secretaria de Infraestrutura avalia: • Condições do solo (tipo, resistência e estabilidade). • Altura do desnível a ser contido. • Existência de cursos d’água ou lençol freático. • Risco de erosão ou deslizamento. • Proximidade de edificações, vias públicas ou redes públicas. • Impacto ambiental e drenagem das águas pluviais. Importante: Obras de contenção sem projeto técnico podem causar acidentes, danos a imóveis vizinhos e riscos à população. Informações necessárias: • Nome completo do solicitante. • Documento de identificação (RG ou CPF). • Telefone e/ou e-mail para contato. • Endereço completo do local da solicitação. • Relato da ocorrência. • Fotos do local. • Ponto de referência, quando necessário. A solicitação passa por análise técnica para verificar: • Viabilidade do levantamento. • Finalidade pública do serviço. • Prioridade conforme planejamento municipal. • Viabilidade financeira. • Planejamento e programação da Secretaria.
Presencial e Online
obras@botucatu.sp.gov.br
• Ouvidoria, no Prédio da Prefeitura - Praça Professor Pedro Torres, 100, Centro – Botucatu – SP. • Balcão da Cidadania, no Prédio da Prefeitura. • Protocolo, no Prédio da Prefeitura. • WhatsApp da Secretaria de Infraestrutura: (14)3811-1504.
Você pode realizar contato através canal oficial do Município, pelo (14)3811-1400. Para contatar a Secretaria Municipal de Infraestrutura de Botucatu você pode utilizar os seguintes canais de comunicação: • Site da Prefeitura: www.botucatu.sp.gov.br na página da Infraestrutura ( Clique AQUI ) . Tenha em mãos seus dados para que seu cadastro fique o mais completo possível; • Telefone: (14)3811-1502 de segunda a sexta-feira, das 7h às 11h e das 13h às 16h30; • WhatsApp da Secretaria de Infraestrutura: (14)3811-1504. • Ou pessoalmente: Rodovia Marechal Rondon - SP 300 - KM 248 - S/N - Vila Juliana (atrás do Posto da Polícia Ambiental).
Para solicitar a análise e possível execução de muro em gabião ou muro de arrimo pela Prefeitura, o munícipe deverá apresentar documentação básica, suficiente para identificação do local e avaliação da ocorrência pela equipe técnica da Secretaria de Infraestrutura. Documentos e Informações Básicas: • Nome completo do solicitante. • Documento de identificação (RG ou CPF). • Endereço completo do local da solicitação. • Telefone e/ou e-mail para contato. • Relato da ocorrência, informando: • Tipo de problema (deslizamento, erosão, risco de queda, desnível acentuado, etc.). • Se há risco iminente à segurança de pessoas ou imóveis. • Se o problema é recorrente ou recente. • Fotos do local: • Imagens claras do talude, encosta ou desnível. • Fotos que mostrem o risco ou dano existente. • Ponto de referência, quando necessário (próximo a escola, ponte, rua conhecida, etc.).
Os prazos para vistoria e execução variam de acordo com: • A complexidade do serviço. • A urgência da demanda. • A programação de serviços da Secretaria. • As condições climáticas. • As condições orçamentárias. O munícipe poderá acompanhar o andamento da solicitação pelos canais oficiais. Informações importantes: • A solicitação não garante a execução imediata do serviço, estando sujeita à análise técnica. • Serviços em vias públicas seguem critérios de interesse coletivo e planejamento urbano. • Em alguns casos, o munícipe poderá ser orientado sobre responsabilidades do proprietário do imóvel, conforme legislação municipal.
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