Desenvolvimento Econômico

Descrição:

- Atendimento/ Acolhimento e orientação ao munícipe consumidor; - Abertura de CIPs e Processos Administrativos para resolução das demandas de consumo - Orientação semanal aos Consumidores e Fornecedores por meio das rádios/TV/internet; - Fiscalização do Comércio Local;

Requisitos:

Desejável ter em mãos toda a documentação da reclamação, ou seja, comparecer ao Órgão com todos os documentos do caso que irá reclamar impressos: Nota Fiscal, Ordem de Serviço, extratos bancários detalhados, extratos detalhados do INSS, e-mails, conversas via Whatsapp, prints das compras on-line, comprovantes de pagamento, etc...

Serviço Online:

Presencial e Online

Telefone:

(14)-3811-1440

E-mail:

procon@botucatu.sp.gov.br

Local:

Presencial: Pelo endereço físico: Rua Rangel Pestana, S/Nº, Centro - CEP: 18.600-070, Dentro do Mercado Municipal; On-line: pelo link: "https://consumidor2.procon.sp.gov.br/login"

Meios de Contato:

Físico: Rua Rangel Pestana S Nº, dentro do Mercado Municipal; Telefone: 143811-1440; e-mail: "procon@botucatu.sp.gov.br"; site: www.procon.sp.gov.br;u

Dia e Horário de Atendimento:

Físico: De segunda a sexta das 8 h às 15 h e on-line

Documentos Necessários:

Notas Fiscais, Ordem de Serviço, faturas, contratos, extratos bancários detalhados, extratos detalhados do INSS, e-mails, conversas via Whatsapp, prints das compras on-line, comprovantes de pagamento, etc...

Prazo:

Prazo inicial: 20 dias corridos, podendo durar até 120 dias;

Forma de Acompanhamento:

Presencial, por telefone ou diretamente pelo site (quando aberta pelo site).

Observações:

Para acompanhar o andamento da CIP ou do processo o consumidor deverá ter em mãos o número de protocolo, que lhe é entregue no momento do atendimento.

Links Úteis:

"https://www.procon.sp.gov.br/" "https://www.facebook.com/" "https://www.botucatu.sp.gov.br/pagina/22/procon"

Órgão Responsável:

PROCON BOTUCATU

Secretaria Responsável:

Desenvolvimento Econômico