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Prefeitura de Botucatu - SP
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Serviços
Ouvidoria

Ouvidor Geral
Paulo Sérgio Alves

Endereço:
Praça Prof. Pedro Torres, 100 - Centro


e-mail: 
ouvidoria@botucatu.sp.gov.br

Telefone:
0800 773-3090

Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta-feira das 08h às 16h30


O que é a Ouvidoria Municipal? 
A Ouvidoria é um canal de diálogo entre a Administração Municipal e o munícipe. É uma porta aberta para a participação popular, possibilitando o exercício da Cidadania e aprimoramento da qualidade dos serviços prestados à população.


Como funciona?
A ouvidoria recebe as manifestações e as encaminham para as áreas responsáveis, cobrando soluções e respondendo ao cidadão dentro de um prazo previamente estabelecido.


Como falar com a ouvidoria?
Através do formulário eletrônico  
Clique Aqui

Via Facebook 

Telefone: 0800-773-3090 (ligação gratuita), de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h30

Por Carta: Praça Professor Pedro Torres, 100 - Centro, CEP 18.600-900

Somente Whatsapp: (14) 996 234 927

Pessoalmente: Prédio da Prefeitura
- Praça Professor Pedro Torres, 100 - Centro
de segunda a sexta-feira, das 8 às 16h30 horas


Quais manifestações podem ser feitas?
Reclamações, Sugestões, Denúncias e Elogios.

Denúncia anônima: a denúncia sem identificação do denunciante é considerada anônima e somente será aceita após (1) análise preliminar do corpo técnico da Ouvidoria e (2) confirmação de indícios de veracidade, o que é condição fundamental para iniciar o processo de investigação. No entanto, a falta de dados do denunciante impossibilita uma resposta final da Ouvidoria e pode dificultar a conclusão do processo.


Lei Complementar n.º 581 de 03 de março de 2009

Relatório de Gestão da Ouvidoria - Gestão 2020

Relatório de Gestão da Ouvidoria - Gestão 2021

 

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